قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مايو ٢٠٢٥

نحترم خصوصيتك. بياناتك تُستخدم فقط لتقديم طلب تأشيرتك — لا نبيع بياناتك أبدًا.

١. من نحن

VisitSaudi.app خدمة مستقلة لتيسير الحصول على التأشيرة. نحن لسنا تابعين للحكومة السعودية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام خدمتنا.

٢. المعلومات التي نجمعها

لمعالجة طلب تأشيرتك، نجمع: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، بلد الإقامة، رقم جواز السفر وتاريخ إصداره وانتهاء صلاحيته، اسم الأب، الجنس، الحالة الاجتماعية، المهنة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم واتساب، تواريخ السفر، تفاصيل الإقامة في المملكة، والوثائق المُحمَّلة (صورة جواز السفر، الصورة الشخصية، والوثائق الداعمة الاختيارية). لا نجمع بيانات بطاقات الدفع — تتم المدفوعات عبر معالجي دفع خارجيين.

٣. كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم معلوماتك حصرًا لـ: (أ) إعداد طلب تأشيرة المملكة العربية السعودية وتقديمه؛ (ب) التواصل معك بشأن حالة طلبك عبر البريد الإلكتروني وواتساب؛ (ج) الامتثال للالتزامات القانونية. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

٤. مشاركة البيانات

لتقديم طلبك، نشارك بياناتك مع أنظمة الحكومة السعودية وشركائنا المعتمدين فقط. نشترط على جميع الشركاء الحفاظ على السرية واستخدام البيانات للغرض المحدد فقط. قد نفصح عن المعلومات إذا طلب القانون ذلك.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلب لمدة ٢٤ شهرًا من تاريخ التقديم لدعم الطعون وإعادة التقديم وحل النزاعات. تُحذف الوثائق المُحمَّلة من خوادمنا خلال ٩٠ يومًا من صدور القرار النهائي. يمكنك طلب الحذف المبكر (انظر القسم ٧).

٦. الأمان

نستخدم تشفير TLS لجميع عمليات نقل البيانات. تُخزَّن بيانات الطلبات في Google Firebase بضوابط وصول صارمة. نُجري مراجعات أمنية دورية. على الرغم من ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة ١٠٠٪؛ نوصيك باستخدام كلمات مرور قوية.

٧. حقوقك

يحق لك: الاطلاع على نسخة من بياناتك الشخصية؛ طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ طلب حذف بياناتك (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية)؛ الاعتراض على معالجة معينة. لممارسة هذه الحقوق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact@visitsaudi.app مع ذكر "طلب بيانات" في الموضوع. سنرد خلال ٣٠ يومًا.

٨. ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للحفاظ على جلستك وتذكر تقدمك في الطلب. نستخدم أيضًا كوكيز تحليلية (Google Analytics / GTM) لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا. يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات متصفحك.

٩. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة للأطفال دون سن ١٣ عامًا. لا نجمع بيانات شخصية منهم دون موافقة ولي الأمر. يجب تقديم الطلبات الخاصة بالأطفال القاصرين من قِبل أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

١٠. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. ستُبلَّغ بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار على موقعنا.

١١. التواصل

استفسارات الخصوصية: contact@visitsaudi.app VisitSaudi.app — خدمة مستقلة لتيسير التأشيرة